Política de Devolução – Inovart3D
Na Inovart3D, cada peça é produzida com cuidado, qualidade e personalização. Por isso, adotamos uma política de devolução clara e transparente para garantir a melhor experiência possível.
1. Produtos Personalizados
Por se tratarem de peças feitas sob encomenda e personalizadas de acordo com as especificações do cliente, não realizamos devoluções por arrependimento ou desistência, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49, §1º).
2. Defeitos ou Danos
Caso seu produto chegue com defeito de fabricação ou avaria durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
Para análise, será necessário enviar:
• Fotos ou vídeos da peça danificada;
• Número do pedido;
• Descrição do problema.
Após análise, se o defeito for confirmado, realizaremos a substituição sem custo adicional ou, se for o caso, o reembolso total do valor pago.
3. Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados apenas antes do início da produção. Após esse estágio, não é possível cancelar ou alterar o pedido.
4. Contato para Suporte
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informado na página de contato. Nosso time está pronto para te atender!
